不動產登記中心2020年三季度工作總結

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2020年三季度按照市局的要求,在分局黨組和其他科室的配合下,不動產登記中心全體人員求真務實,熱情服務,順利完成各項工作,現匯報如下:

一、不動產登記工作情況

1.嚴格執行規定,加強業務培訓。一是中心嚴格按照《手冊》和《規范》進行資料提交、限時辦理和收費,制作辦事流程圖、服務指南、申請書和受理通知單等表格式樣,認真梳理登記業務流程,按要求不斷進行流程再造,積極推行一站式“窗口服務”。二是積極參加市區兩級組織的培訓學習,對市局主管部門下發的業務要求,中心定期組織統一學習培訓,領會政策精要,融會貫通到具體各項業務工作中。通過學習培訓提高了工作人員的業務技能和服務質量,為不動產登記系統正常運行提供軟實力。三是建立實時溝通機制。在不動產登記業務中,對遇到的重大疑難問題,不動產登記人員不等不靠,一是積極與市局領導交流匯報;同時中心建立了內部會審機制,定期組織人員分析研判、攻堅克難,對問題進行合理處理;暫時不能解決的問題為群眾做好解釋,保證了登記工作井然有序開展,維護了群眾的合法權益。

2、積極開展便民服務措施為緩解登記擁擠,方便群眾辦理,繼續推行網上預約登記;二是針對老弱病殘開展上門服務,受到申請人一致好評;三是嚴格執行一次性告知制度,要求受理人員要熟悉本崗位業務知識,不讓申請人多跑一次腿;四是堅持推行免費郵寄不動產證書服務,實現申請人辦理業務“跑一次”的目標;五是實行了坐落變更證明備案制度,梳理以往辦理的變更登記業務,登記備案,在受理更址業務時,已經辦理過地址變更的,不再要求申請人提供,由中心內部來解決。六是開展延時服務,碰到特殊事項,大家思想統一,開展延時服務,真正為申請人雪中送炭,解決難題。七是開設了綠色通道--提速辦件。對于材料齊全,情況特殊的登記申請人,我們開展了提速辦件,證書站等可領。

3、嚴格執行限時辦結規定。不動產登記開展以來,登記中心嚴格執行市局和分局領導要求,把不斷提高工作效率和質量作為不動產工作的重心。一是分類設立受理窗口方便群眾辦理,工作人員各專一項,便于快速進入角色,并通過逐步換崗達到綜合受理的目標。原土地登記工作人員與房產登記工作人員在崗位上就近安排,便于溝通,高效無障礙的推進了不動產登記。二是在柜臺外設立了開發商自理辦件區,方便開發商預約前來辦理,既減輕了受理人員工作量,有效提高了登記效率,得到了開發商的好評。三是限期辦結。自不動產登記以來,在保證受理審核質量的前提下,要求全部受理崗位提交的辦件無特殊情況全部實現日清,部分業務實行提醒辦結,即受理辦結及時轉件,并提醒下一環節人員及時處理,使所有登記環節形同一人,有效提高了辦結率。

4.廉潔勤政根據分局統一要求,分管領導定期通不動產登記中心人員進行廉政談話,并同登記中心所有工作人員簽訂了崗位廉潔目標責任書和承諾書,緊抓廉政教育,真正做到克己奉公、勤政廉潔,做到受理工作不分親疏、不走人情,依法依規登記,杜絕“庸懶散”現象,做到自重、自省、自警、自勵。

通過中心人員齊心協力,三季度中心共辦結:不動產信息查詢2871件,不動產信息查封92件,不動產抵押登記318件,不動產抵押注銷登記305件,不動產轉移登記1232件。已頒發不動產證1610本,不動產證明382件。合計辦理辦結2577件。辦結率98.63%。

存在的問題及建議一是林業登記目前未整合到位,根據原定整合到位人員一人,而且未參與林權發證業務,后期林業登記工作困難較大;二是歷史遺留信訪工作量大而繁瑣,大部分因為歷史原因未完成審批,導致要件不全無法受理,占用了大量工作精力;三是整合前由市房管局和其他區縣局登記的博山轄區房產信息數據,博山區不動產登記時無法查詢使用,影響了登記效率,引起群眾不滿;四是每天查詢證書辦理情況的電話量多,新開發的系統不具備領證短信提醒功能,每次來電必須查詢系統,占用大量精力。以上兩項已經匯報給市局,正在協調解決。

二、不動產數據整合工作進展情況

市局數據整合工作會后,根據領導安排馬上開展了工作,進展情況如下:

1、建立組織,責任落實分局成立了分管領導為組長,地籍、不動產登記中心負責人為副組長,其他相關科室為成員的領導小組,統一協調,有序推進整合工作。為進一步強化組織領導,壓實工作責任,在成立領導小組的基礎上,對土地房產數據、權籍調查、軟件管理、外業核實、檔案掃描、網絡保障等方面,進一步細化分工到人、分解落實了責任。

2、方案擬定、實時溝通為保證整合工作有條不紊的進行,組織了由地籍、房屋登記工作人員,金宅(博山)、正基公司(土地測繪)負責人與作業單位進行了座談溝通,對當前房屋及土地測繪數據情況和登記過程中的使用情況進行了分析,對照市局下發的整合方案進行了工期倒排,理清了思路,明確了目標。根據責任分工,分局和作業單位人員之間建立了實時溝通機制,作業人員對發證數據信息中的各種疑問,現場或利用內網通、電話等第一時間解決,使整合數據在登記信息方面不留“尾巴”,建立每日巡查機制,每天下班之前統計工作量,并形成不動產數據整合工作日志并存檔。

3、安全措施保障一是對于電子及紙質檔案的利用,分局同作業單位簽訂保密協議,同時由作業單位同每一名作業人員簽訂了保密協議,雙方存檔備案;二是選定辦公場所進行辦公和檔案掃描,保證工作環境的安全安靜;三是辦公場所安裝了攝像頭,全程監控,檔案由局管理人員與作業單位共同送到掃描場所,完畢共同送回,在使用完畢前不允許出掃描場所;四是辦公場所布設內外網專線,不動產數據通過內網傳輸,不允許接觸外網,確保數據安全;五是建立工作日志,把每天人員到崗,工作情況,出現的問題及解決情況,記錄建檔,并由分局工作人員監督簽字;六是制定了數據整合各項工作制度和工作紀律,進行張貼上墻。

4、整合工作進度情況8月14日作業單位正式進駐6名工作人員以來,目前增至20人,內業整合增至15人,檔案掃描5人。目前的工作重點主要在數據屬性信息錄入,檔案掃描兩個方面,圖形處理工作也已展開,外業修補測方案正在編制,同時內業人員正在梳理需要外業修補測的數據。截止目前,宗地屬性補錄已完成879宗,完成率12.2%;土地登記完成5646條,完成率8.78%;土地抵押登記完成64條,完成率10.17%;土地查封登記完成5卷,完成率0.95%;自然幢新增122幢,房屋登記完成3420條,完成率3.79%;房屋抵押登記完成330條,完成率3.63%;檔案掃描完成6025冊,完成率14.28%;圖形處理55塊。

存在的問題和工作量相比,作業單位工作人員人員偏少,已經督促作業單位抓緊增加人員。

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