中國移動公司總結2021

| 德全

愛崗敬業是能做好工作的關鍵,愛崗敬業就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,不積跬步,無以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現在做起。那移動公司總結怎么寫呢?,下面是小編整理的一些關于移動公司總結的文章,歡迎參考和借鑒,希望對你有所幫助。

移動公司總結1

這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

自來到移動公司那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優秀,但是我知道:因為我剛進來時間不長很多東西都還不知道 需要我去向老員工學習,因為他們比我的工作經驗豐富。比如說在辦理業務方面:哪些重要,哪些次要,他們都做的很好,而且有效率,經分上面各項考核分數都比我高,但是我們卻是盲目的辦理業務,有價值的業務有時候我還把握不住,定的任務完成不了這些問題都體現在我身上,特別是一些不經常辦理的業務,像國際長途,國際漫游這些業務都需要很多證件,以及不同品牌繳的押金也不同對客戶的需求做一些講解,這些業務在我辦理的時候都需要有老營業員來指導,用心的人家回頭都會記筆記,但是我做不到,等到下次又遇見同樣的業務的時候又不知道該怎么辦,還有在辦理業務時候給客戶講解的不夠清楚,客戶產生大量話費導致投訴,這些問題屢屢出現,對于活動,自己都不是很明白,理解不透跟客戶講解的時候難免會感到困難,系統中操作失誤,這都是工作中經常遇見的事情,所以,不足之處應向老員工學習,需要我在工作之中吸取失敗的教訓,不斷學習。

對于每天的用戶咨詢業務,我都能不能作到認真對待,耐心的解答,熱情周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣,我都不能作到很好的解釋,更不能作到先緩解用戶這種不滿的心情,這都不是我在工作中應該出現的問題,因為我知道服務第一,服務都不能達到用戶滿意,讓客戶辦理我們的業務就更難了。所以:力求給用戶一個滿意的答復。

經過幾個月充實、豐富、辛苦的工作后,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會:

1、培養細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間工作的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。

2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。在工作剛開始時,由于他們的工作很忙,因此我們經常也會處于半閑置的狀態,逐漸地感覺到工作的匱乏,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發揮自己的特點,達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此,我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去。

在今后的工作中,我要不斷向老員工學習,總結工作經驗,彌補自己的不足之處。

來到廣州工作轉眼已經一個星期了,回想起當初自己是在惠州的公司培訓著,而且是不同的部門?,F在工作所在的部門是交換維護,之前的部門是交換維護。培訓快完的時候,維護部的經理突然過來要找我談話。原來是想把我調過去廣州做一個項目。只因為客戶要求項目中的人員必須有一個持有思科的ccna證書。公司招回來的人當中就只有我有該證書。所以就找到我了。跟他談了很長時間。我考慮的想法主要有以下方面:

1.普通的看法是現在的交換工程部比交換維護部門好,因為工程部的工作過程是一個從無到有的建設過程,可以學到的東西非常多,包括一些基站的建設,設備的安裝,接線,調測......維護部只是在別人建好的基礎上進行一些維護的工作而已,學到的東西很有限;

2.從地域方面來講,廣州比惠州的發展機遇更多更好.這是顯然的.在廣州我認識的朋友比較多,同學也有很多在那里工作著.而在惠州,對我來說完全是一個陌生的城市.雖然惠州的環境比廣州好很多,但對于個人的發展,特別是搞it技術的發展就是很有限的.

3.還有就是工作的內容了,既然客戶要求要有ccna證書,那工作的內容肯定是離不開ip網絡了,這方面是我所擅長的.可以很快上手,把之前學過的計算機網絡知識用上.如果在工程部的話,據過來的老員工的經驗,至少得兩年以上才能進入這個行業.進入行業后能不能做得好還是個未知數.

4.最后考慮的問題就是待遇方面的了.其實兩者都差不多的,有員工說做工程有時項目多的時候掙得比較多,通過項目提成,賣零件什么的掙的肯定比做維護的多.但做工程的要長年累月地在外面奔波,經常出差,會比較辛苦.維護的會相當的穩定呆在一個地方,守在機房或者辦公室就可以了.

問了好幾個朋友,老師們,權衡再三,決定去廣州了.好在公司有套間分配給員工住,工作的地方就附近走路都不用十分鐘,公司就是移動的廣州分公司,只可惜本人不是移動的.在里面只是做下網絡維護.

跟我同做一個項目的另一個同事其實也是跟我一樣剛進來不久,不過他比早上班.就先由他帶著我熟悉工作的內容了.工作其實很輕松,每天開電腦,打開專門的網管軟件集中監視一下路由器,交換機,一發現有警報就上報給其它專門維修的部門.而我們的權限非常少,只能用部分的命令去測調一下機器,大概知道警告的所在及緣由.

平時上班也挺閑的,開著電腦,看著那軟件,偶爾發現警告就跟客戶講一下,說一下大概會是什么問題.如果沒警告的話那就似乎沒事干了.對于我來說,目前主要還是想盡快融入工作中去的.工作雖然簡單,但我只懂ip網絡維護這一塊,公司所負責的整體項目是通信服務,對于其它的通信網我是略解,換句話說就是只看到斑點,看不到老虎.所以還是得抓緊時間邊學邊工作,把移動網的基礎,話務網,信令網等都熟悉掌握好,對工作內容整體上有個了解就好.

同學,朋友們一聽到我在移動里面工作都挺羨慕的,其實我倒覺得不怎么好.至少學到的東西很少,每天對著電腦看軟件對設備監視,對設備又操作不了.挺郁悶的.不過相當于還在苦苦求職的同學們我還是不錯的了.人有時要適當自我滿足一下才行的,這樣才會有幸福感.也許自己目前只是個新員工,不可能一下子就讓你去動手操作那些昂貴的高級設備,萬一弄錯了,哪怕錯了一個小步驟,也會鑄成大錯,造成直接經濟損失的.目前還是安于現狀,好好工作吧.

移動公司總結2

回顧這一年里的工作,我在各位領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司上級下達的要求和任務,積極地完成了自己的本職工作,通過這一年來的學習和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技術和經驗得到進一步提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點:

一、具有良好的工作業績

在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設備1—端,優化網絡環路—個,大小網絡割接—多次,全年工作安全無事故發生,而且多次得到監理公司和移動公司的好評和表揚,今年還被移動公司評為優秀先進個人。

二、具有正確的工作態度

在思想上,我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己,而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,并切實地遵守它。另外,愛崗敬業是能做好工作的關鍵,愛崗敬業就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,不積跬步,無以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現在做起。

三、具有良好地工作作風及嫻熟的技術技能

在工作和學習上,我作風扎實,關心下屬,團結同志,注重細節,追求完善,不找任何借口,認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了要有專業的知識和技能外,細心和細節的注重都是非常重要的,細節差之毫厘,結果謬之千里,無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗,精益求精才能爭創佳績。

四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識

由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習,不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,我能夠以正確態度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

五、具有良好的團隊合作精神

有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術經驗不足,不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導他們,和他們講解工作中的各方面技術知識,讓他們對日常的工作有新的認識和理解,能夠很好地獨立完成各個工作任務,不斷提高工作效率。

移動公司總結3

韶光飛逝,轉眼間到移動公司工作有了一段時候,感覺頗多,成果頗多.新環境,新帶領,新崗亭,對我來講是一個精良的發民機會,也是一個很好的熬煉和提拔自已各方面本領的機遇.剛到交易廳工作時,我就感覺到了一種茂盛向上,自動進步,暖如春風的工作氛圍,感觸到了同事們的熱忱,執著和敬業.恰是在他們的開導和傳染下,我入手下手當真進修交易知識,扎結壯實地苦練辦事技巧.交易一點一滴的進修,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我連續堅定著本身的崇奉和追求,在此,最終特別感謝帶領和同事們賜與我的大力大舉贊成,關心和救助. 使我能夠很快地適應公司的辦理與舉動程序,竭力做好本職工作。進入公司工作以來,我當真明白公司的成長表面及企業文化,明白公司的規章軌制,熟悉了公司一些相干的交易知識以有系統的根本操縱……

在這幾個月里,我工作當真當真,勤勤奮懇,按時并較好的結束上級安排的任務,千里之行,始于足下。我從小事學起,從點滴做起。在這段時候里我最終進修了作為辦事營銷代表所具有的根本要乞降辦事禮儀。說到心得領會,感覺最深的便是辦事,優良的辦局勢度能帶給客戶溫馨的感覺。在交易廳里對每個客戶便是要盡大略的做到使客戶如意??蛻羧缫?,天然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜好樂,經理稱贊我說本來你笑的很可愛的啊,要多點笑哦,如許人也會顯得精神活力點。她教導我辦局勢度很緊張,永久站和第一名,辦局勢度最終是熱忱,而表達熱忱的方法便是微笑,面對客戶要保存甘甜的笑容。為了讓本身的笑容更加親切,天然,因而我有空就對著鏡子操練笑容,直到本身如意為止。是啊,一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,舉手之勞的一件小事,也能夠拉近客戶與我們之間的間隔。在工作中,我本著“雷同從心入手下手”的辦道理念,熱忱地,樸拙地歡迎每一們客戶,讓他們直正地,實實在在地享福我們優良,高效的辦事。對付每天的客戶不解詢問,我都能夠當真對待,緊記“用戶永久是對的,用戶便是上帝”的辦事標語,要用一樣樸拙的微笑,一樣耐煩的解釋,去化客戶的曲解和肝火,讓屈身的淚水流在內心,把樸拙的微笑獻給客戶。記得有一次,有一名客戶氣呼呼地排闥而入,一進門就滿口臟話。面對如此肝火沖沖的客戶,我只有保存微笑面對,請客戶坐下,耐煩聆聽客戶的投訴。我一邊耐煩地向客戶解釋迷惑,一邊給客戶核對話費詳意單。迷惑終究打開了,本來客戶曾經開通了彩鈴,因異國撤除,造成每個月扣除5元的包月費,而恰好他的根本帳戶已經不敷抵扣5元的月租了,所以固然奉送帳戶另有錢但卻沒法撥打德律風。當我給客戶解釋明白,并收羅客戶的定見先充值再撤除彩鈴時,客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真欠盛情思,剛才語氣重了些,立場不好,可你對我如許的誤解還熱忱歡迎,耐煩地解釋給我聽,恩,移動公司的辦局勢度挺不錯!”聽了這段話,我終究明白了“辦事”這兩個字的見解,知道了在今后的工作中如何去面對客戶,如何做好辦事工作……那便是“以誠待人,務實求實!”

但是對付如今的工作,我只是踏入了門檻,另有很多不敷的地方,另有很多要進修的處所,所以在今后的工作中,我會連續闡揚本身的長處及精良的工作風格,從本身做起,連續繒強辦事意識與程度還要更加連續注意進修交易知識,實踐和積聚,吃苦操練辦事技巧,同時當真聽取各種定見及發起,連續地把本身所學的知識利用到實踐中僅是機器地去結束工作,更要采納換們思慮的方法,經過議定本身的搏斗和竭力,向客戶和同事們亮相本身開暢,熱忱,自負,堅韌的一面:在工作中尋找本身的位置,在拼搏中兌現自我的代價,在進步中塑造本身的形象。我喜好看到客戶希冀面來,如意而去的心情,喜好看到客戶在我們的發起下獲得不測收獲得的成績感。但因本身交易知識還不深廣和經驗不敷辦理不到的題目而產生遺憾,也不能不接納客戶異國到達目標時不滿的發泄……可是,以樸拙辦事換客戶的真情和相信,讓我感觸工作多彩而富裕,還提拔了本身的綜合本質。別的,當代的工作環境中具有團隊意識是特別緊張的。有效的團隊工作可以進步工作效果。參加了移動這個大家庭我深深感覺到同事們的那種勃勃的氛圍,學會了如何與人相處,培養精良的人際干系。在進修中,自動出擊,學,然后知不敷,知不敷然后能自反也。做到不恥下問,謙和請教,取人之長,補已之短。而帶領和同事的傾慕,關心,教導和救助,都盡大略包容我的不當以外,讓我感觸很感謝。走進如許的進修集體,讓我變得更加有動力了。。在接下來的工作日子里,我會加強進修交易知識,如許在解答客戶的詢問題目時才不會默不出聲,言差錯癥。還要做各項辦事工作,做好月查抄籌辦,做好本職工作,并竭力結束上級分派的任務。

據明白,在中國身信息化社會邁進的本日,它不但能夠滿足人們說話雷同的真正需求,還能滿足人們文娛,休閑,商務,進修等更多層次的需求。在移動產業廳前臺工作,歡迎用戶,展開交易,和諧干系,化解矛盾,詢問,受理投訴等也闡揚注緊張效用。我明白地認識到,要成為一名合格的交易員不簡單,這就要求我們交易員不但要有結壯的交易功底,還要明白客戶的需求,及時地向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的必要。為適應日趨猛烈的競爭,公司要發起辦事與交易領先的計謀,展開各特點活動,建立各特點辦事。加強與其他進步企業或優秀辦事窗口的經驗交換,不按期構造員工到其他辦事行業窗口進行觀光,進修,進行比擬。經過議定觀光,進修發覺本身的不敷,增進我們交易窗口辦事程度的連續進步。并加大員工自向交易本質及禮儀典范的培訓力度,助于班組集體程度的提拔。加強客戶的關懷,在交易窗口展開各種親情化辦事,加強對投訴用戶發起用戶的檔案建立,連續美滿對此類用戶的回訪與關懷軌制,讓客戶更深切的感覺到窗口的優良辦事。同時連續按期展開客戶如意度查看或客戶評斷評比等活動,讓客戶參加我們的辦事辦理工作。做到企為的辦事主旨:“追求客戶如意辦事”。還要優化策劃計謀,對不美滿的營銷方案進行料理典范??偨Y經驗和教訓,在料理優化進程中辦理好與競爭敵手的競爭題目,互助保持精良的市場秩序為“做全國一流暢信企業”打好堅固的根本。

能走進移動是我的僥幸,更是我人生的機會,對移動提供給我如許的機遇,我心寸感謝,公司給了我一個闡揚自我的機遇,而我必要做的是在這個舞臺貢獻本身的氣力,創設出本身的高雅.精良的入手下手是告成的一半,眾里尋他千百度,驀地回顧那人卻在燈火闌珊處.面對著如此大好機會,我怎樣能不竭力呢??

在這猛烈競爭的年代,進步的腳步紿終不能放松,不但我另有我們大家都應當要有決議信念不孤負移動對我們的盼望,固然肩上的擔子很重,也要務實,求實地工作,一路為公司“做全國一流暢信企業”做出本身應有的貢獻。

移動公司總結4

時間一晃而過,彈指之間,20—年已接近尾聲,距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里,公司領導和同事們對我悉心關懷和指導,再加上我自己的不懈努力和認真學習,使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,并在工作中取得了一定的成績,但同時也存在了諸多不足之處?,F我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結。

作為一名剛剛走出校園的大學生,我對未來所要從事的工作充滿了熱情,迫切希望能為公司的發展做出自己的貢獻,但由于工作經驗較少,還需要進一步的學習才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后,經領導安排在運維部和市場部各實習半個月,實習的過程就是學習的過程,通過一個月的實習,我熟悉了公司各部門的運作過程,對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過后,我被分配到了運維部傳輸數據中心工作,在這里,通過同事們的指導和自己的實踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務。

我的工作是初級維護,主要負責是對二干傳輸設備的維護和電路資料的整理。二干傳輸設備的維護工作包括:

一、SDH設備運行環境、狀態

包括對溫度,濕度、清潔度、設備表面、機架與配線架清潔,列頭柜電源熔絲及告警設備風扇狀態的檢查與清潔,還包括機房巡檢,DDF,ODF接頭目測。

二、WDW設備運行環境、狀態

設備運行環境的溫度、濕度、機房清潔度,機柜頂端指示燈狀態,光監控通道和設備風扇狀態檢查和清潔,設備、ODF標簽整理更新,機房調度尾纖、法蘭盤、衰耗器,工具、儀器等。

電路資料主要是二干、本地網電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網的DDF標簽,把用筆修改過的都改成符合DDF標簽規范的,然后打印出來重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,重新做好標簽。如電信的81條電路,只有傳輸端,沒有交換端,我經過仔細檢查后,將這些資料補齊,使整個本地網的DDF架上的標簽都清晰明了,并能夠達到以下具體的要求:(1)根據干線和本地網網絡拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。(2)干線傳輸機房和2個基站的ODF架及設備側尾纖要按照規范要求布放,ODF要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,DDF架的電路資料準確率要達到98%。

另外,我還整理了一整套傳輸機房北電設備和華為設備的波分圖,完成了以前沒有做過標簽的ODF資料。

在努力工作的同時,我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足,因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識,而公司也為我提供了許多很好的學習機會。在這半年里,由公司安排,我們接受了省公司舉辦的城域光網絡技術MSTP培訓和IP路由技術培訓。在這兩次培訓中,我了解了城域光網絡組網技術和STP網絡管理及優化,掌握了IP網上相關常用協議,為自己以后的工作積累了更多的知識,使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能后,我協助同事開新的基站,在外工作了一個星期,以配合11、2期工程建設擴容的相關工作。11月份,參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作,在現有的基礎上取得了更大的進步,我決心在新的一年里,多向老員工請教和學習,做好個人工作計劃,繼續增強自己的知識,鍛煉自己的動手操作能力,積極向上,勤奮工作,使自己能夠成為一名愛崗敬業并擁有良好技術能力的優秀員工。

移動公司總結5

時光飛逝,轉眼間20—即將逝去,回顧在過去的一年里,有過開心,有過痛苦,有過壓力,有過激情。頂著壓力,充滿激情,甩掉包袱,我們一路走過,開心的生活,努力的工作,積極的爭取每個工程,迅速的響應每一次故障,為公司爭取每一分的利潤,以百分百的滿意回報客戶,回報公司?,F將全年工作做以簡單總結,主要分為以下幾個部分。

第一、日常工作總結

1、1-3月份:

(1)aa會議保障、AC設備替換:1月初—移動20—年工作會議在aacc名都大酒店召開,我全程參與了cc名都大酒店WLAN施工,優化并順利完成了會議保障工作,得到aa移動的充分認可和贊揚。隨著我司WLAN業務發展,我司原提供WLAN設備已不能完全滿足現網需求,為保證用戶使用效果,提高運營商對我司設備認可,因此1月份我們對全省現網AC進行設備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市AC設備替換工作。

(2)鄭州嵩山飯店WLAN基站試點、各地市AC重啟故障處理:2月份春節過后完成鄭州嵩山飯店WLAN基站試點工作。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州AC自動重啟故障處理,周口WLAN四期開通保障、站點開通。

(3)AC故障處理、集團FOA跟蹤測試:3月份分別對商丘、周口網速慢故障排查處理,平頂山、鄭州四期WLAN站點開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設路移動AC41集團FOA測試工作。參加每周省公司WLAN四期工程進度會議,匯報相關工程進度、設備質量問題。配合處理全省WLAN日常站點開通,故障分析處理。

2、4-6月份:

(1)AC設備4205版本升級、各地市故障處理:4月初隨著我司設備集團FOA版本測試順利通過,為盡快解決現網問題。因此4月份分別對周口、平頂山、南陽、鄭州AC補丁加載升級測試,另配合周口、平頂山處理AC自動重啟故障,及日常WLAN站點開通維護。

(2)11n設備性能測試、信陽WLAN基站試點:隨著公司11n設備的大面積推廣應用,5月份對公司11nAP相關性能測試,并提交設計院相關測試報告,使客戶對我司設備有進一步認識。參與信陽移動金牛山WLAN基站試點,開通測試提交相關測試報告得到信陽移動認可,為6月份信陽移動WLAN基站招競標做好相關準備工作。配合處理全省WLAN日常站點開通,故障分析處理。

(3)WLAN基站交流試點、聯通工作配合:6月份隨著公司WLAN基站大力推廣,分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市WLAN基站技術交流、安裝開通測試,并提交相關測試報告給各地市分公司,使各地市分公司對我們WLAN基站有深入了解,為進一步進行市場推廣做好準備工作。另配合完成對周口WLAN站點梳理、駐馬店聯通AC開通,配合部門完成對公司各辦事處WLAN基礎知識、WLAN基站相關技術培訓,配合處理全省WLAN日常站點開通,故障分析處理。

3、7-9月份:

(1)WLAN基站交流推廣及試點工作及聯通工作配合:7月份分別對平頂山汝州移動、濟源移動、濮陽移動、許昌移動WLAN基站設備交流推廣,完成汝州移動家屬院WLAN基站勘測、安裝、開通、測試工作,得到各地市移動認可,配合對濟源聯通、焦作聯通WLAN站點進行業務開通。

(2)AC設備4220版本升級、—移動WLAN中級培訓、信陽WLAN基站招投標:8月份分別對平頂山、周口、安陽現網AC版本進行升級,以解決現網11nAP接入問題,緩解現網工程施工壓力。8月中旬陪同—移動到總部進行中級培訓,加深客戶對我司設備的認知認可。下旬參于WLAN基站信陽招投標工作,最終信陽移動室外站項目我司設備順利中標,并獲得信陽移10個WLAN室外項目,共計30套設備。

(3)AC設備4220版本升級、鶴壁WLAN基站交流推廣試點:9月份分別對aa、商丘、鄭州現網AC進行新版本升級,以解決現網11nAP接入問題,緩解現網工程施工壓力。鶴壁WLAN基站交流推廣,并對鶴壁世紀廣場WLAN基站進行試點測試,得到鶴壁移動認可。配合處理全省WLAN日常站點開通,故障分析處理。

4、9-12月份:

(1)五期NPUAC設備開通、平頂山AP重啟故障處理:10月隨著我司五期AC的到貨安裝,及各地地市WLAN五期工程需求,分別對周口、商丘、平頂山五期AC進行開通入網,滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nAP重啟問題,導致客戶投訴,因此分別對平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區12個WLAN站點共計約150AP進行升級替換,暫時解決平頂山WLAN故障壓力,保證工程正常開通驗收。

(2)新鄉移動WLAN基站交流推廣試點、周口AC割接故障處理:11月初應新鄉移動要求對WLAN基站方面和新鄉移動進行相關交流,配合辦事處同事對新鄉獲嘉張堤WLAN基站試點情況進行跟蹤及排查處理網速慢情況。11月份應周口移動數據規劃需求,分別對周口12臺AC進行數據規劃調整、使其完全達到目前網絡運行需求,得到移動充分認可,并對周口相關工作和辦事處王建進行簡單交接。

(3)許昌WLAN基站試點、濮陽AC故障處理、AC新版本升級:12月初隨著許昌辦事處WLAN基站設備推廣試點,配合對許昌禹州迎賓館進行WLAN基站室內外覆蓋、并進行相關業務測試,保證業務正常使用,得以順利推廣我司室外WLAN設備。另對濮陽AC21現網AP離線問題進行現場處理,得到移動公司認可。中下旬計劃對128AC設備進行新版本升級,以解決現網設備的諸多問題。

第二、日常工作完成及新產品推廣

1、20—設備升級故障處理、日常工作處理:20—年全年配合對現網AC設備替換、新版本升級、補丁加載共計4次,使我司設備現網運行更穩定、更完善、故障率更低、達到客戶所需求。配合處理全省WLAN日常站點開通,故障分析處理。

2、提升技術水平、組織培訓:在即將過去的一年里邊工作邊學習努力提升自身技術水平,充分做好相關技術支持工作,得到了省公司及各地市移動的充分肯定,并配合部門組織完成10次公司及辦事處WLAN相關技術培訓,使公司各部門同事WLAN技術方面得以提高,增強各部門WLAN技術實力,更好的服務客戶。

3、WLAN基站產品交流試點推廣:在過去的一年里配合公司各領導對WLAN基站產品進行全省推廣、組織并參于周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟源、新鄉、漯河、安陽、濮陽等地市WLAN基站技術交流,并全省推廣安裝WLAN基站共計50站次,提交了各站點詳細測試分析報告,得到移動公司充分認可。8月份成功推廣信陽移動WLAN基站,參于信陽移動WLAN基站招標工作,使我公司WLAN基站室外設備順利中標,并獲得信陽移動WLAN室外項目10個站點共計30套設備的建設規模,為今后WLAN基站在全省大范圍使用,做相關好準備工作。10月配合公司領導積極參與—移動WLAN六期室外設備招標集采,終使我司室外設備順利中標,并成功獲得—移動各地市共計5300套室外設備的可喜訂單。

4、PLC新產品推廣及試點跟蹤:隨著我司新產品的的大力推廣,為20—年更加全面的推廣我司新產品,11-12月份對公司PLC產品和部分地市移動分公司進行簡單交流,并確定訂貨對平頂山、濮陽兩地市進行相應試點,以利于下一步的大力推廣,并努務做好技術支持工作不斷為公司開拓新的市場,提升部門業績達成率。

第三、自身成長及不足

1、自身成長:在過去的一年中個人綜合能力、與客戶溝通協調、技術水平都得到了大幅提升,學到了很多新的技術、新的知識。

2、自身不足:進一步提升自身綜合素質、技術水平、端正工作態度、進一步加強對新同事的培養。提升自己對新產品、新知識的掌握,更好的為客戶服務。

第四、對公司的建議及意見

1、公司各職能部門應該多進行相關溝通交流,合理安排工作,提升工作水平,提高工作效率。

2、關注關心普通員工,公司應該多了解一下普通員工的真實想法,由于公司人員的不斷增多,建議人事綜合部每個月做一次員工調查,及時了解各位員工想法,對于員工提出的合理建議予以采納,通過合理手段激發普通員工的工作激情。

第五、20—年工作計劃

1、做好本職工作:首先做好部門本職工作、配合完成日常WLAN設備維護、網絡優化,培養新員工、提升各辦事WLAN技術水平。

2、做好新產品推廣工作:其次努力配合徐陽經理、吉小鵬主管在做好WLAN日常工作的前題下,做好新產品推廣使用,提升部門業績指標,完成公司交付的各項任務指標。

3、提升自我技術水平、自身綜合素質:在新的一年中努力學習新的知識,新的技術,增強自己技術水平和自身綜合素質,更好的為公司為客戶服務。

4、結束語:回首即將逝去的20—年、展望20—年,在過去的一年工作中不斷學到了很多新的知識,新的技術,也認識到了自己的好多不足,我相信,在以后的工作中,生活中,我會更加努力和公司共同成長,共同進步,團結協作,不斷超越自我,不斷學習新的技術,增強自身綜合能力和技術水平,我堅信我會做的更好,讓各位領導放心,讓客戶滿意。

我們一起來努力,一起來進步,讓我們公司屹立于同行業之列!



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