農行員工年終工作總結2020

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時光荏苒,進入農行已有快兩年的時間,這近兩年的時間讓我打心底喜歡上農行這個大家庭,在這里有激情有榮譽,有拼搏有汗水,讓我們在工作的同時享受工作。在過去的一年里我積極服從領導的工作安排,團結同事,主動履行工作職責,能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學習和業務培訓,端正學習態度,認真學習新業務新知識,能較好的完成學習任務,達到學習目的。

去年一年來我不斷學習各種理論知識,提高自己的思想覺悟水平。一方面我堅定政治信仰,努力提高思想認識,擁護中國共產黨的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,堅決擁護黨中央的決策,積極向黨組織靠攏,爭取早日加入中國共產黨。另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務思想,讓優質服務從我做起,從點滴做起,銀行業本就是服務行業,優質服務使我們的競爭優勢,也只有很好的服務客戶才能很好的做出業績。工作期間我積極學習上級行以及銀監會等相關部門的文件精神,在業務辦理中堅持規范辦理,堅決杜絕不合理的收費行為,嚴格按照各項規章要求進行工作,規范經營是我們農行穩健行遠的保障,業務辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進行辦理,對于違規不能辦理的業務耐心向客戶做出解釋,取得客戶的理解和認同。在工作上我認真履行職責,愛崗敬業,扎實工作,不怕困難,刻苦學習業務技能,本著嚴謹細致的目標任務,發揚甘于吃苦樂于奉獻的精神,對持各項工作都任勞任怨盡職盡責,以高度的責任心,客戶至上的服務理念,將優質服務工作落到實處將規范經營落到實處。

入行一年多的時間里,我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然,在領導的關心和幫助下,我業務技術不斷增強,工作能力也有很大的提高,對于柜員的各種業務操作已是輕車熟路。為了提升自身的業務素質,我在工作之余學習各種會計業務知識和保險代理業務知識,并獲得會計從業資格證和保險代理從業資格證?;厥?020年,這段時間里我學習到很多東西,自身素質也有了很大提高,一年來,我不段充實自己,在樹立正確的人生觀,世界觀和價值觀上有新的認識,一年里我思想積極向上,工作勤勉努力,堅持不斷學習我行的規則制度和業務知識,提高自身業務素質,把學習到的知識應用到實際中去。在三化三鐵的創建工作中嚴重按照標準執行,切實履行柜員職責。本著服務三農的宗旨,認真學習胡錦濤同志的思想,自覺貫徹黨和國家制定的方針政策,全心全意為人民服務,嚴格遵守各項金融法律法規以及單位的各項規章制度,忠于職守,實事求是,在工作之余認真學習金融業務知識,不斷充實自己的工作經驗,提高自己的業務素養,對于下發的各種文件和資料認真學習融會貫通學以致用,業務工作能力和綜合分析能力有了很大提高。當然,在工作中我還存在一些不足之處,如在工作較累時候有懈怠現象,柜員等級只有中級水平等,在以后的時間里我會針對自身的不足進行學習改正。

2020年對我們支行而言,是辛勤耕耘的一年,是開拓創新的一年,是積極奮進的一年。對于我而言是具有轉折意義的一年,從青澀變的成熟,從生澀變得熟練,從茫然變得堅定。在新一屆支行黨委的正確領導下,我行各種業務飛速發展,迎來嶄新的發展局面。這一年來我始終以一個合格銀行員工的標準嚴格要求自己,立足于本職工作,潛心鉆研業務技能,在平凡的崗位默默奉獻,為我們農行奉獻自己的光和熱,為我們**農行的飛躍貢獻一份力量。

現如今國家執行的是穩健的貨幣政策,出現的新問題亟待解決,面對來自各方的嚴峻挑戰,我們能做的就是加強自身素質,迎接未來的挑戰。在今后工作中我將繼續加強理論學習,進一步提高自身素質,以更加嚴格的標準要求自己,努力克服各種負面情緒,吸收過去的經驗和教訓,提高服務質量,配合領導和同事把工作做好把工作做實,相信在支行黨委的帶領下我們會飛的更高。

農行員工年終工作總結(2)

一年來,我標準嚴格要求自己,自覺遵守國家的各項規章制度,嚴格執行上級下達的各項任務;在上級領導和同事的關心幫助下,認真履行崗位職責,盡己所能努力完成各項工作?,F就任職期間所做工作總結如下:

在這一年的工作中,我有以下三點深刻的體會:一是服務:任何工作都強調一個服務,誠信待人,從心底的微笑,才是真正的服務。很開心能在這個網點,大家團結友愛、互相幫助,大家每天微笑待客,也微笑對待身邊的同事!很重要的一點,就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業務知識,全球經濟變化很快,同樣銀行的業務標準也在日新月異,每天都要關注改革更新,不僅要鞏固以前的知識,也要適應變化,跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處,不能憑自己想象或者道聽途說,任何事情都要講求一個根據,辦事也要做到細心。三是營銷,隨著上市,我們要緊跟行業的轉型,緊跟銀行發展方向的變化,單單的做好服務與業務是不夠的,要大力的營銷,為銀行服務!這就需要學習營銷技巧,與產品的學習。同時也要兼顧業務與服務,如果一味的營銷,而不顧業務規范與辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼,必須做到融會貫通,才能做好這份工作。

過一年的工作,我知道了我的不足之處?;ǘ嘁环昼娙W習,就少錯一筆業務、提高一倍效率;多張一個心眼,就多一個屬于我們網點的客戶。勤奮與努力,不能單單的放在心里,要付出行動;放在腿上,放在嘴上,用腦子做事,而不是用手。在下一年里,我會認真學習有關金融法律、法規、學習業務規章和業務知識,提高自身的業務素質,加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮,為網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。

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